МЫ НЕ ВИТАЕМ В ОБЛАКАХ, МЫ ТУТ РАБОТАЕМ

[вернуться назад]

CloudResort — облако с потрясающими возможностями!

30 Январь, 2014

smartos-blueCloudResort — это облако нового поколения, развернутое под управлением SmartOS — операционной системы, созданной специально для функционирования в облаке, на базе кода одной из самых заслуженных коммерческих операционных систем — ОС Solaris.

Используемые технологии, в частности Zones, ZFS и DTrace, позволяют проводить уникальные исследования по производительности инфраструктуры клиента и создавать на их базе тончайшие настройки, обеспечивающие эффективность там, где ее не могут гарантировать другие системные решения.

Лицензия SmartOS не требует платежей, поэтому использование такого инструмента становится еще более привлекательным!

Безусловно, преимущества таких возможностей полностью раскрываются лишь в руках настоящих системных экспертов. Именно такие специалисты работают в компании Git in Sky.

Расценки на облачный хостинг и параметры SLA являются среднерыночными и ниже, таким образом вы приобретаете уникальные системные возможности по той же цене!

Стоимость постоянных услуг по аренде вычислительных ресурсов:

Наименование ресурса Описание Количество Стоимость, €/мес.
Один базовый вычислительный юнит*: 1 Гб RAM, 25% ядра Xeon 2650, 25 Гб HDD, 512кбит/с unlimited Internet 1 15
Дополнительная оперативная память 1 Гб 1 10
Дополнительная вычислительная мощность 100 “акций” — (ориентировочно за 1 ядрo)** 5
Дополнительное дисковое пространство За 1 Гб 0,05
Дополнительная гарантированная полоса в Интернет За 1 Мбит/с 2,50
Дополнительный IP адрес За штуку 5

*) Виртуальные машины по мощности пропорциональны целому числу базовых вычислительных юнитов с возможными дополнительными ресурсами. Стоимость виртуального сервера из N юнитов составляет N*стоимость юнита. Предоставляются скидки от объема.

**)Обычно в каждом сервере находятся 24 вычислительных ядра. Эта мощность делится между виртуальными серверами по “акциям” — “shares”. Все работающие в данный момент виртуальные машины получают мощность и приоритет процессоров в зависимости от количества акций. На стандартный юнит закладывается 100 акций процессора, на 4-юнитовый сервер – 400 акций и т.д. Таким образом, сервер с большим количеством “акций” получит больше мощности, а если соседние машины еще не распределены или выключены, то получаемая мощность будет превышать гарантированную. Мы никогда не распределяем на одном сервере более 10000 акций, и редко когда все виртуальные машины работают на полную мощность.

Стоимость технической поддержки (текст из договора)

Стоимость технической поддержки зависит от уровня сервисного обслуживания. В целях определенности необходимо ввести некоторые термины:

1. Рабочее время

Стороны договорились о том, что рабочим временем является промежуток с 10:00 до 19:00 во все дни, кроме субботы, воскресенья и общегосударственных праздничных дней.

2. Метрики сервиса

Стороны договорились об использовании следующих метрик уровня сервиса:

2.1 Время реакции на обращение пользователя – время, прошедшее с момента поступления и регистрации запроса на обслуживание (сообщение пользователя о проблеме) до момента фактического начала работ по факту обращения. Временем поступления обращения считается момент поступления электронного письма на адрес support@gitinsky.com, регистрации сообщения через web-форму, предоставленную Исполнителем по адресу http://support.gitinsky.com, или телефонного звонка в службу технической поддержки с сообщением о проблеме.
2.2 Время устранения – время, прошедшее с момента фактического начала работ над проблемой до закрытия заявки. Временем начала работы над проблемой считается момент отправки Заказчику уведомления о начале работ Заказчику. Временем решения проблемы считается момент отправки Заказчиком сообщения, подтверждающего закрытие заявки. Подтверждение или опровержение выполнения работ должно быть отправлено Заказчиком в течение 1 часа с момента поступления от Исполнителя уведомления о выполнении заявки на обслуживание. В противном случае заявка считается закрытой автоматически, и временем закрытия заявки является момент отправки уведомления о завершении работ. Уведомления о начале и завершении работ направляются Исполнителем представителю Заказчика, от чьего имени поступила заявка на обслуживание, по электронной почте.

2.3 Время жизни инцидента – суммарное время, прошедшее с момента поступления и регистрации обращения, до момента закрытия заявки на обслуживание.

3. Уровни сервиса

Сервис, предоставляемый Исполнителем, делится на категории в соответствии с установленными значениями метрик:

Уровень Критический Основной Базовый
Доступ к порталу управления виртуальными машинами X X X
Панель управления open-source: управление каталогами, заданиями cron X X X
SSH-доступ к серверам (настраивается из портала) X X X
Ответ по телефону 24/7 С  8  до 20, суб. 9-18 C 10-19 будни
Доступность 99,95% (макс. 21 мин простоя/мес) 99,9% (макс. 43 мин простоя/мес) 99,8% (макс. 86 мин простоя/мес)
Время реакции на  обращение в тикетную систему или по email 30 минут 1 час 4 часа
Время устранения 4 часа 1 день 2 дня
Мониторинг круглосуточно Дневное время будни + вых Рабочее время
Скидки на семинары Git in Sky 20% 15% 10%
Поддержка по использованию SmartOS Email+телефон Email+телефон По email
Расширенная поддержка программных продуктов в открытом коде X X  
Поддержка решений по архитектуре X X  
Перенос приложений X    
Выделенный сервис-инженер X    
Стоимость Большее из:

  • 1500 €/мес или
  • 300 €/мес. за сервер не в облаке CloudResort + 250€/мес. за сервер в облаке CloudResort 
200€/мес за сервер не в облаке CloudResort + 150€/мес. за сервер в облаке CloudResort 150€/мес за сервер не в облаке CloudResort + 100€/мес за сервер в облаке CloudResort
Дополнительное время инженеров поддержки, в том числе «удаленные руки» 40 €/час 45 €/час 50 €/час

Онлайн заявка







Отправляя данные этой формы, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных