Отсутствие структурированного контроля над инфраструктурой.
Недостаток четкой документации и прозрачных процессов поддержки.
Разрозненные системы с уникальными бизнес-процессами требовали единого подхода к мониторингу.
Поиск решения
Обратились к нашей команде для аудита и настройки мониторинга. Выбор обусловлен опытом работы с комплексными инфраструктурами и проактивным подходом к управлению инцидентами.
Этапы проекта
Проведен детальный аудит инфраструктуры с документированием схемы связей, правил firewall и метрик.
Развернут мониторинг на базе Prometheus и Grafana с акцентом на бизнес-критичные метрики.
Настроен алертинг с приоритезацией инцидентов.
Внедрена система отчетности и единый стандарт обработки ошибок для разработчиков.
Результат
Полный набор документов по инфраструктуре, включая схемы и стратегию мониторинга.
Настроенный мониторинг и алертинг, повысивший скорость реакции на сбои.
Количество нерешенных инцидентов сократилось в 2 раза.
Клиент продолжил сотрудничество для поддержки и аудита новых систем.
( Кейс 2 ) Аудит и оптимизация инфраструктуры
Проблема клиента
Отсутствие единого подхода в управлении инфраструктурой между DevOps-командой и разработчиками.
Формальный мониторинг, не позволявший оперативно выявлять проблемы.
Нестабильная работа интеграционной шины документооборота (7−10% ошибок передачи данных).
Поиск решения
Клиент обратился за аудитом, оптимизацией инфраструктуры и настройкой прозрачных процессов.