Техническая поддержка серверов

Дистанционная поддержка Linux и Windows серверов 24/7. Работаем с любым типом ИТ-инфраструктуры и сервером клиента, независимо от имеющегося стека технологий. При внедрении каких-либо технологий или систем мы предоставляем заказчикам выбор комфортного сервера.

Оставить заявку

Получить

Бесплатная карта инструментов DevOps 2025

Скачайте схему «Актуальные решения для автоматизации, безопасности и масштабирования»

Бонусом вы получите нашу таблицу «Интеграционная матрица: какие инструменты совместимы между собой»

Один из наших главных принципов - полная открытость наших решений при поддержке для клиента. Описание инфраструктуры в виде кода всегда хранится в репозитории клиента и не является нашим внутренним "know how".

Мы осуществляем дистанционную и техническую поддержку любого серверного программного обеспечения в средах Linux, Windows или гибридных 24/7. Без vendor lock-in.

Специализируемся на решении сложных и масштабных задач по обеспечению:

Отказоустойчивости сервера

Мы обеспечим нужное вам количество «nines» в availability и выведем на уровень отказоустойчивости:

99.9% — недоступность сервера не более 5 минут в неделю.
99.99% — недоступность сервера не более 5 минут в месяц.
99.999% — недоступность сервера не более 5 минут в год.
Производительности сервера

Если текущая производительность серверов не устраивает, если повышение мощностей слишком дорого, то мы проведём аудит существующей архитектуры, выявим бутылочные горлышки, построим план улучшений и реализуем проект под ключ. В результате мы сможем обеспечить до 30% роста производительности, оптимизируем мощности инфраструктуры.
Повышение безопасности веб - серверов жизненно важно для защиты от хакеров и утечки данных

Чтобы свести к минимуму риск потери данных вашего бизнеса в результате несанкционированного проникновения или взлома, крайне важно убедиться, что ваш веб - сервер настроен как можно более безопасно. Если безопасность вашего сервера будет скомпрометирована, это может привести к чему угодно, от внедрения спам-рекламы на веб-сайт компании до перехвата и кражи пользовательских данных при отправке форм. Об этом подробнее описано в статье по технической поддержке.
Масштабируемости сервера

Решаем основные задачи масштабирования сервера — распределение вычислений и распределение данных. При необходимости разделим роли команды на frontend, backend, базу данных и хранилище файлов. В случае небольших объёмов данных и highload обеспечим зеркалирование базы данных — синхронную или асинхронную репликацию, а при больших объемах данных распределим базу данных, обеспечим хранение бинарных файлов в распределенных файловых системах, обеспечим равномерную балансировку запросов.

Мониторим работу серверов, оказываем полноценную поддержку и реагируем на проблемы в течение 15 минут 24/7

Когда нужен ИТ-аутсорсинг технической поддержки серверов?

Появляются разовые специфические задачи

У вас специфическая задача, требующая уникальных инженерных компетенций на стыке администрирования/разработки/эксплуатации сервера.
Внезапно возросла нагрузка на сервера

Вы разрабатываете или поддерживаете проект/портал, где большие нагрузки случаются эпизодически.
Поддержка highload web-проектов – не ваш профиль

Ваша команда лишь иногда разрабатывает критичные для бизнеса WEB-проекты, включая highload.

Совокупные затраты на поддержку инфраструктуры силами собственных инженеров в штате в вашем случае будут неоправданными, т.к. проект временный, а высококлассного инженера придется оформлять на постоянную работу. Даже если удалось найти SRE инженера по контракту для администрирования, то в 80% случаев оказывается, что необходимо несколько специалистов для технической поддержки серверного ПО, обладающих смежными компетенциями, а не один специалист.

Состав услуги по технической поддержке серверного ПО

Подменный фонд: Infrastructure-as-a-Service

В случае необходимости мы можем предоставить услуги облачного хостинга вашей инфраструктуры на собственных мощностях по договору аренды при круглосуточной поддержке.

В чём преимущества хостинга у нас по сравнению с популярными public cloud провайдерами?

Персонализированный подход по администрированию к каждому клиенту. Арендуя виртуальный сервер у нас, вы получаете гарантированное качество технической поддержки.

Мы запустим виртуальную машину на своих гипервизорах и установим Linux вручную:

Настроим работу сами и выдадим все доступы
Проконсультируем по всем вопросам
Обеспечим максимальный уровень производительности, поддержки, мониторинга, безопасности и отказоустойчивости.

Наши инженеры умеют при технической поддержке

Оптимизировать работу любых высоконагруженных серверных систем (hl)
Обеспечивать отказоустойчивость сервисов и высокую доступность (ha)
Обеспечивать сетевую и системную безопасность (infosec)
Проектировать серверную архитектуру и архитектуры приложений (arch)
Внедрять превентивный мониторинг аварийных ситуаций и алертинг (metrics)
Обеспечивать катастрофоустойчивость и резервное копирование (backups)
Организовывать управление инфраструктурой при серверной и удаленной поддержки по модели "Infrastructure as Code" (IaC)