У российского бизнеса, ведущего разработку своих информационных систем на платформе 1С, появились новые потребности: наряду с увеличением скорости вывода продукта на рынок (Time to Market) требуется сокращение сроков решения проблем, то есть важна скорость нахождения причин инцидентов. Мы расскажем, почему возникла такая необходимость, какие есть сложности в удовлетворении этих бизнес-потребностей и как в этом помогает использование технологических инструментов автоматизации разработки под 1С.