Observability: мониторинг и логирование в DevOps

Процесс мониторинга DevOps включает в себя постоянное выявление, отслеживание, анализ, отчетность по определенным компонентам ИТ-инфраструктуры. Непрерывный мониторинг в DevOps осуществляется в четырех основных направлениях: контроль инфраструктуры, приложений, сети, затрат.

Традиционно мониторинг использовался для наблюдения за состоянием системы. Однако Observability вывела контроль на новый уровень, фокусируясь не только на метриках и журналах, но и захвате контекста события.

Наблюдаемость относится к способности понимать поведение, производительность системы на основе собранных данных о внутренних операциях. В консалтинге DevOps Observability означает видимость приложений, а также инфраструктуры для выявления проблем, оптимизации процессов, улучшения клиентского опыта. Observability основана на трех столпах: логирование, метрики и трассировка.

1) Logging это регистрация ошибок, событий и изменений. По сути хронология событий о том, чем занималась система.

Распространенные способы анализа журналов — поиск ключевых слов, шаблонов, визуализация изменений с течением времени, корреляция журналов с другими источниками данных, такими как метрики и трассировки.

2) Метрики фиксируют числовые измерения, такие как количество запросов, время отклика, частота ошибок, использование ресурсов. Показывают, насколько продуктивно работала система.

Метрики анализируются для выявления аномалий, отслеживания тенденций с течением времени и оптимизации процессов. Распространенными способами анализа метрик являются установка пороговых значений для срабатывания оповещений об отклонениях; визуализация изменений с течением времени.

3) Трассировка отслеживает отдельные запросы по мере их прохождения через распределенные системы. Показывает пути по которым проходят запросы, узкие места или сбои.

Команды генерируют трассировки, инструментируя код для вывода данных в соответствующих точках. Анализируются для обнаружения конкретных источников проблем, изоляции сбоев, точного определения первопричин проблем. Способы анализа — визуализация, корреляция с другими источниками данных.

Эти столпы дают экспертам полное представление о поведении ИТ-систем. Информация позволяет выявлять проблемы до того, как они отразятся на конечном пользователе.

Observability в DevOps обеспечивает видимость, необходимую командам для продуктивного управления сложными программными системами.

На самом деле наблюдаемость важна для любой системы, независимо от того, насколько она проста или мала. Даже веб-приложение с несколькими микросервисами выигрывает от Observability, поскольку контроль может помочь инженерам быстро диагностировать и устранять проблемы.

Observability ценится также в разработке и тестировании, поскольку способствует пониманию того, как ведет себя код, а также выявлению проблемы до того, как решения будут развернуты.

Чтобы получить полное представление о системе, инженеры должны контролировать поведение, а также внутреннее состояние. Для этого требуется сочетание различных типов данных, включая метрики, журналы, трассировки.

Несмотря на преимущества, непрерывный контроль с наблюдаемостью могут привести к ряду проблем. Распространенные болевые точки:

Приоритет необходимо отдавать существующим инструментам. Однако, если ситуация требует мониторинга специфических метрик, всегда есть возможность разработать собственные инструменты. Список некоторых популярных инструментов:

Инструменты различаются по функциям, вариантам использования, сложности. Выбор инструментов мониторинга и логирования должен соответствовать конкретным потребностям, сложности инфраструктуры и опыту.

В сфере ИТ и облачных вычислений наблюдаемость — это способность измерять текущее состояние системы на основе данных, которые она генерирует.

Термин «наблюдаемость» — это не модное словечко, он возник несколько десятилетий назад вместе с теорией управления. Сегодня Observability применяется для повышения производительности распределенных ИТ-систем.

Наблюдаемость — это непрерывный процесс анализа и понимания программных систем. Который опирается на данные телеметрии (такие как журналы, метрики, трассировки, профили, события) и инструменты анализа.

Мониторинг — это акт активного или пассивного обращения внимания на какой-либо сигнал наблюдения. Это может быть как простое: настройка оповещений (alerting) сообщающих о том, когда сайт находится в автономном режиме; так и сложное: общеорганизационная панель управления, которая объединяет множество измерений производительности бизнеса и системы в различные цели уровня обслуживания.

Да, это так. Однако, ценность наблюдаемости не в данных, а в том, как их используют в дальнейшем.

Эксперты могут выявлять потенциальные проблемы на основе обнаружения аномалий.

Команды могут настраивать системы для максимальной продуктивности и бесперебойной работы на основе данных наблюдения.

Данные наблюдения обеспечивают обратную связь, необходимую для внедрения самовосстанавливающихся систем.

Данные наблюдения формируют базу фактов, на основе которой может учиться команда.

Наблюдаемость системы в большей степени развилась из мониторинга приложений. Ранее она была изолирована от бизнес-контекста. Однако данную сферу все больше захватывает новое решение — Business Observability. К примеру платформа Chaos Genius позволяет компаниям использовать машинное обучение для мониторинга тысяч ключевых показателей эффективности бизнеса, таких как: продажи, ежедневные активные пользователи, коэффициент конверсии, сбои в платежах, т. д., а также выполнять автоматизированный анализ первопричин отклонений.

Путь к мониторингу DevOps включает выбор правильных инструментов, определение целей, внедрение лучших практик и все это при реагировании на быстро меняющиеся потребности и технологии.

Партнерство с опытным поставщиком решений — выгодно. Наша компания является не только экспертом, но и союзником на этом сложном пути.

Мы понимаем важность мониторинга и имеем опыт работы с различными технологиями, а также отраслями. Партнерство с нашей командой поможет получить доступ к передовым инструментам, лучшим практикам, которые позволяют достичь более высоких результатов на рынке.