20−100 ч Фиксированные пакеты инженерной поддержки
24/7 реакция на критические алерты и ночной лимит
Redmine Прозрачный учёт задач, часов и результата
Не урезанный DevOps, а отдельный продукт для эксплуатации готовой инфраструктуры
Полноценная DevOps/SRE-команда нужна для проектирования, автоматизации и развития платформы. В стабильном контуре большую часть ежемесячной нагрузки составляют регулярные эксплуатационные задачи.
В пакете только повторяющаяся инженерная работа
Мониторинг, обновления, бэкапы, доступы, типовые изменения, диагностика и реакция на инциденты. Вы заранее понимаете доступный объём и стоимость месяца
Дорогая экспертиза подключается точечно
Архитектор, DBA или DevOps/SRE-инженер подключаются после согласования, если задача выходит за границы эксплуатации. Их постоянное присутствие не заложено в базовый пакет
Регулярная поддержка по прозрачному регламенту
Служба L2 принимает и оценивает задачи, ведёт их в Redmine и фиксирует трудозатраты. В конце месяца вы получаете отчёт по работам и использованным часам.
Мониторинг и алерты
Контроль доступности, нагрузки, дисков, памяти и ключевых сервисов. Реакция на критические события круглосуточно
Обновления и безопасность
Обновления ОС и серверного ПО, security-патчи, SSH, firewall, пользователи, роли и права доступа
Резервные копии
Контроль выполнения бэкапов, уведомления об ошибках и периодические проверки возможности восстановления
Linux и серверное ПО
ОС, веб-серверы, прокси, контейнеры, системные службы, сетевые настройки и типовое системное ПО
Типовые изменения
Согласованные изменения существующих конфигураций с фиксацией результата, проверкой и возможностью отката
Redmine и отчётность
Каждая задача, оценка и трудозатраты видны клиенту. Ежемесячно предоставляем отчёт и остаток пакета
Оцените месячную нагрузку и подходящий пакет
Калькулятор учитывает размер инфраструктуры, регулярные задачи, инциденты, ночную нагрузку и потребность в DevOps/SRE.
Фиксированные пакеты
Все пакеты включают прозрачный учёт работ, ежемесячный отчёт и реакцию на критические алерты 24/7. Ночные часы входят в общий объём пакета и ограничены отдельным лимитом.
Входит в пакет — Эксплуатационные работы инженеров L2 в пределах выбранного объёма — Реакция на критические алерты 24/7 и ночные работы в пределах лимита — Прямое техническое взаимодействие, ведение задач и оценок в Redmine — Мониторинг, обновления, доступы, бэкапы, типовые изменения и диагностика — Ежемесячный отчёт по выполненным задачам, трудозатратам и остатку часов
Оплачивается отдельно — Инженерные и ночные часы сверх лимита выбранного пакета — Проектирование и изменение архитектуры, миграции и сложные проектные работы — CI/CD, Infrastructure as Code и построение или глубокая переработка Kubernetes — Работы DBA и других узкопрофильных специалистов. — Отдельное управление проектом, если задача требует проектного контура