Почему тормозит 1С и как ускорить работу приложений для всей компании?

Пользователи 1С сталкиваются с медленной работой 1С приложений из-за несовершенства кода лишь в редких случаях. Чаще всего на скорость выполнения команд влияют внешние факторы, не связанные с самой программой.

Она используется для защиты операционной системы и пользовательских данных от вирусов, вредоносного кода, троянов. Утилита постоянно сканирует файловую систему, из-за чего быстрота других операций может снижаться.

Уменьшение производительности обусловлено тем, что антивирус забирает бОльшую часть процессорной мощности и ОЗУ. Из-за этого программам 1С недостаточно аппаратных ресурсов для выполнения своих задач. Вследствие этого происходит подтормаживание и зависание.

Для устранения проблемы можно запретить проверять файлы, которые нужны для работы учетных приложений. Достаточно выключить сканирование в режиме реального времени. В этом случае операции проводятся «в фоне» во время простоя компьютера. Сделать это можно в настройках антивирусной утилиты, прописав там каталоги с файлами 1С и базами данных.

Помните, что полностью отключать антивирус опасно. Это может привести к появлению вирусов, которые испортят данные или сделают невозможной работу на ПК.

Производительность программ 1С снижается в случае доступа к «облачным» базам данных по низкоскоростному или нестабильному каналу связи. Задержки связаны с тем, что приложение ожидает загрузки необходимой информации для выполнения запроса пользователя.

Исправить ситуацию может только смена провайдера или способа соединения с сервером, на котором размещены данные 1С. Например, заменить мобильную связь на кабельную линию или купить расширенный пакет интернета с бОльшей скоростью.

Хотя учетные приложения и можно запускать на компьютерах средней мощности, для быстрой работы им нужно достаточное количество процессорного времени, скорости накопителя и объема оперативной памяти. Подтормаживания возможны на старых компьютерах с ЦПУ типа Celeron и 4 Гб ОЗУ. Ситуацию можно решить только заменой ПК пользователей или модернизацией аппаратной начинки.

Проблемы с недостатком ОЗУ возникают при попытках обработать большое количество информации из базы данных. Например, сформировать отчет со множеством наименований за долгий период. Если у компьютера или сервера мало оперативной памяти, система задействует файл подкачки на накопителе. Из-за низкой скорости записи и чтения с физического носителя операция займет больше времени.

Избавиться от подтормаживаний можно только аппаратным путем. Для этого нужно установить планку ОЗУ в компьютер или арендовать больше ресурсов на виртуальном сервере у провайдера.

Учетные приложения в фоновом режиме могут посылать или получать информацию, индексировать данные, делать резервные копии. Если одновременно с этим пользователь работает с программой, скорость выполнения может уменьшаться из-за недостатка аппаратных средств.

Для ускорения можно настроить 1С так, чтобы служебные операции производились в нерабочее время. Например, их можно запускать в обеденный перерыв или ночью.

Кроме процессора и оперативной памяти, на производительность компьютера влияет тип накопителя (SSD или HDD), модель видеокарты или сетевой карты. Ошибки в их работе влияют на скорость выполнения программ. Для предотвращения зависаний и подтормаживаний необходимо делать профилактический осмотр компьютера и своевременно менять устаревшие аппаратные компоненты на новые.

Под термином «журнал регистрации» в 1С понимают информацию о действиях пользователей и внесенной ими информации. Он необходим для отслеживания ошибок и поиска некорректных данных. По мере использования приложения в него вносится все больше записей, из-за чего файл занимает много места на накопителе. Каждое обращение к нему приведет к подтормаживанию.

Устранить проблему можно с помощью архивации данных и очистки журнала. Этот процесс можно автоматизировать в настройках программы. Если журнал нужен, можно хранить резервные копии на внешнем носителей.

Ошибка возникает из-за некорректного завершения работы приложения или по причине повреждения накопителя. Также задержки появляются при неудачной миграции с версии на версию или ошибок во время развертывания.

Для ускорения работы программы следует периодически обслуживать базу данных. Подробные рекомендации есть в технической документации от разработчиков 1С.

Речь идет об информации, которая не отображается в 1С и не используется для ее работы, но находится в базе данных. Они остаются из-за ошибок при чтении и записи, неправильного завершения программ, сбоев связи, проблем с накопителями.

Большое количество фантомных данных замедляет работу 1С. Необходимо время от времени очищать БД от них. Для этого разработчики предусмотрели отдельные инструменты. Работа с ними подробно описана в документации.

Приложения 1С могут автоматически выполнять различные задания, которые были запрограммированы ранее с помощью настроек. К ним относятся создание резервных копий, индексация БД или оптимизация данных. Если время их запуска совпадает с временем активной работы пользователя, возможна конкуренция за аппаратные ресурсы и зависание программы.

Лучше выполнять обязательные фоновые операции в период наименьшей активности пользователей. Например, ночью. Также можно пересмотреть список таких задач и удалить ненужные или увеличить периоды между ними.

Замедление в работе 1С может быть связано с работой двух и более людей с одной базой данных. Например, когда они пытаются отредактировать одни и те же записи. Для сохранения целостности БД система блокирует действия одного из них. Из-за этого происходят зависания.

Проблему можно решить правильной настройкой прав удаленных пользователей и правил параллельной работы. Рекомендуется устанавливать те уровни доступа, которые реально нужны сотрудникам для выполнения поставленных перед ними задач.

Для этого подходят средства мониторинга блокировок, которые встроены в систему 1С Предприятие.

Вся внесенная информация хранится в файлах, к которым приложение обращается для выполнения команд пользователя. От целостности и отсутствия ошибок в них зависит скорость работы всей системы.

Если 1С начала медленно работать, следует протестировать базу данных и внести в нее исправления при необходимости. Для этого нужно учитывать следующие правила:

Если проблема все же появилась, устранять ее нужно сразу после обнаружения. Возможные ситуации описаны в технической документации вместе с рекомендациями по восстановлению.

Для ускорения учетных приложений необходимо правильно настроить и использовать функцию поиска. Повысить эффективность работы помогут несколько советов:

Нельзя забывать о периодическом обновлении программ до последних версий. В патчах разработчики устраняют проблемы с безопасностью, улучшают функциональность, повышают производительность ПО.

Своевременная установка обновлений дает несколько преимуществ:

Перед очередным обновлением необходимо делать резервные копии конфигураций и баз данных, чтобы избежать их повреждения. Если новый патч будет работать неправильно, всегда можно «откатиться» к последнему рабочему варианту.

До установки новой версии лучше протестировать ее работу в рабочей среде, но без подключения к базе данных. Это позволит убедиться в том, что все функции, доработки, дополнительные модули работают без ошибок.

Часто от работоспособности программ зависит функционирование всей компании. Сбои приводят к остановке бизнес-процессов и получению убытков. Чтобы избежать ущерба, следует очень точно соблюдать инструкции в технической документации или пригласить для этой цели специалистов, которые обслуживают программное обеспечение 1С.

Большая часть пользователей использует приложения 1С с удаленным размещением баз данных на собственном или облачном сервере. В этом случае одним набором информации могут пользоваться все сотрудники независимо от места их работы.

Но во время работы возникают другие ошибки и проблемы, вызванные обращением к БД множества удаленных сотрудников и обработкой больших объемов данных.

Возможные проблемы и способы их устранения:

Для поддержания высокой скорости работы 1С нужно постоянно следить за нагрузкой на сервер и своевременно масштабировать аппаратную часть. В противном случае рост количества данных, пользователей и запросов приведет к подтормаживаниям.

Масштабирование включает в себя такие мероприятия:

Помимо технических аспектов, на скорость работы системы и пользовательский опыт влияют общие проблемы:

Сделать работу системы еще более эффективной помогают внутренние механизмы платформы 1С Предприятие. К ним относятся:

Перевод 1С: Предприятие или любых других 1С продуктов с файловой версии или MS SQL/Windows на работу с Linux/PostgreSQL может существенно помочь бизнесу: увеличить число одновременных подключений 1С пользователей к базе без снижения производительности системы и роста затрат, сократить стоимость владения ПО, по сравнению с MS SQL: к примеру, в случае с кластером PostgreSQL вы экономите 480 000 руб в месяц (версия MS SQL Enterprise Edition).

Инженеры Git in Sky имеют солидный опыт оптимизации корпоративных систем на базе 1С и помогут ускорить работу серверных СУБД и настроят сервера для программного обеспечения на платформе 1С Предприятие. Аудит 1С-инфраструктуры квалифицированными инженерами Git in Sky поможет масштабировать работу 1C-приложений без риска системного сбоя.

Обратившись к ИТ-аутсорсинговым компаниям, как Git in Sky, клиенты одновременно получают следующие преимущества:

• повышение надежности хранения информации;
• увеличение числа одновременно работающих пользователей без падения производительности;
• сокращение стоимости эксплуатации программного обеспечения;
• включение программ в реестр российского ПО (для клиентов, которые разрабатывают приложения на 1С).

Как правило, этот процесс занимает от 2 недель до 3-4 месяцев. Более точную оценку инженеры компании могут дать после изучения IT-инфраструктуры и используемых приложений от 1C.