Тарифы на сопровождение ИТ-инфраструктуры
Услуги
Базовый
Оптимальный
Профессиональный
Поддержка до 5 серверов
Поддержка 5-10 серверов
Поддержка более 10 серверов
Непрерывный мониторинг 24/7
Время реакции по SLA 5-15 минут
Бэкапы по согласованному графику
Прозрачная система подробных отчётов
Telegram чат для постановки задач, получения апдейтов и написания ответов по задачам в дневное время (за пределами 8/5 - тикет-система)
Задачи по заявкам и инцидентам:
- до 20 часов в месяц
- до 30 часов в месяц
Разработка долгосрочного плана оптимизации инфраструктуры
Поэтапное внедрение плана, работы по оптимизации инфраструктуры (roadmap):
- 20 часов в месяц
- 30 часов в месяц
Выделенный архитектор на проекте
Описание инфраструктуры кодом (IaC) с контролем версий
Персональный аккаунт-менеджер
Регулярные статус-коллы с командой и ситуативные чаты для решения критичных задач/проблем
Поддержка нагруженных баз данных и сетей больших масштабов (до нескольких сотен серверов)
Обеспечение отказоустойчивости и доступности приложений и данных
Выделенная команда инженеров на проект
Поддержка CI/CD
Поддержка кластера Kubernetes
Профилирование пользовательских приложений и запросов к СУБД, SRE
Абонентская плата в месяц
от 92 500 (без НДС)
от 175 000 (без НДС)
от 255 000 (без НДС)
Наши инженеры одни из лучших, которые умеют
-
Оптимизировать работу любых высоконагруженных систем (hl) -
Обеспечивать отказоустойчивость сервисов и высокую доступность (ha) -
Обеспечивать сетевую и системную безопасность (infosec) - Проектировать серверную архитектуру и архитектуры приложений (arch)
- Внедрять превентивный мониторинг аварийных ситуаций и алертинг (metrics)
- Обеспечивать катастрофоустойчивость и резервное копирование (backups)
- Организовывать управление инфраструктурой по модели "Infrastructure as Code" (IaC)
Технологический стек
-
Frontend/backend балансировка и переключение инстансов– nginx
– haproxy -
Автоматизация процессов– backup
– switchover
– health-check -
Высокие нагрузки– cpu/mem/disk/net отказы
– профилирование нагрузки flamegraph
– профилирование БД и запросов в БД
– приоритезация процессов и трафика -
Виртуализация– libvirt/kvm
– vmware
– smartos -
Ручное и автоматизированное тестирование приложений и сервисов– ibm x-system
– hp
– supermicro
– oracle/sun
– cisco
– dell
– asus -
Сетевая инфраструктура– cisco
– juniper
– extreme
– hp
– huawei
– mikrotik
– d-link
– ubiquiti
– eltex -
Серверная инфраструктура и работа с hardware– ibm x-system
– hp
– supermicro
– oracle/sun
– cisco
– dell
– asus -
Системы мониторинга и слежения за событиями сети– prometheus
– alertmanager
– grafana
– zabbix
– graphite
– telegraf
– node-exporter -
Безопасность– iptables/ufw/firewalld
– selinux
– pentests
– whitebox/graybox/blackbox
– acl/exec bits
– waf/spam
– ddos атаки -
Базы данных– postgres (dba)
– mysql (dba)
– mssql
– oracle
– redis
– mongo
– aerospike
– cassandra
– tarantool -
Scm и автоматизированное управление инфраструктурой– ansible (>5 лет)
– puppet
– terraform
– Microsoft system center -
Системы индексации– elastic
– solr
– sphinx
– MS Sql -
Web серверы– nginx
– openresty
– apache2
– tomcat
– IIS -
Кластеризация и отказоустойчивость– postgersql/pgbouncer/pgpool/patroni
– mysql/percona/maxscale/sqlproxy
– redis/sentinel
– rabbitmq cluster
– nginx -
Голосовые технологии– asterisk
– cisco call manager
– huawei/avaya -
Сетевые технологии– cdn/geoip
– anycast/multicast -
Рутинное обслуживание датацентров и аппаратной части– ipvkm/ilo/idrac/lom/smb
– мониторинг температуры, систем охлаждения и параметров питания
– диагностика потерь пакетов и линков
Кейсы
Наши партнеры
Мы обеспечим нужное Вам количество «nines» в availability и выведем ваши СУБД сервера на уровень отказоустойчивости:
99.9% — недоступность сервера не более 5 минут в неделю
99.99% — недоступность сервера не более 5 минут в месяц
99.999% — недоступность сервера не более 5 минут в год
99.99% — недоступность сервера не более 5 минут в месяц
99.999% — недоступность сервера не более 5 минут в год
Этапы работы с нами
Вы обращаетесь к нам
– Мы проводим анализ ваших требований
– Подписываем с вами NDA
– Проводим первичную телеконференцию команд
– Проводим дистанционный аудит вашей инфраструктуры
– Высылаем и согласовываем коммерческое предложение
- Подписываем договор
– Согласовываем план проекта
– Подписываем с вами NDA
– Проводим первичную телеконференцию команд
– Проводим дистанционный аудит вашей инфраструктуры
– Высылаем и согласовываем коммерческое предложение
- Подписываем договор
– Согласовываем план проекта
Мы выполняем проект
– Описываем настройки серверов кодом с хранением этого кода в репозитории у заказчика (все наши изменения остаются у заказчика)
– Взаимодействуем с разработчиками и компьютерными специалистами заказчика (исключает возможность повредить текущие бизнес-процессы)
– Снижаем количество ручных операций на серверах (в идеале - до нуля), что позволяет избежать самой частой причины ошибок - человеческого фактора
– Внедряем мониторинг важнейших метрик, что позволяет заранее увидеть надвигающиеся проблемы и предпринять необходимые действия
– Формируем рекомендации по дальнейшей работе с инфраструктурой
– Взаимодействуем с разработчиками и компьютерными специалистами заказчика (исключает возможность повредить текущие бизнес-процессы)
– Снижаем количество ручных операций на серверах (в идеале - до нуля), что позволяет избежать самой частой причины ошибок - человеческого фактора
– Внедряем мониторинг важнейших метрик, что позволяет заранее увидеть надвигающиеся проблемы и предпринять необходимые действия
– Формируем рекомендации по дальнейшей работе с инфраструктурой
Вы принимаете работу
– Мы предоставляем детальную отчётность о выполненных работах
– Делаем презентацию результатов работ
– Проводим UAT (User accepatnce test или приёмо-сдаточные испытания)
– Планируем дальнейшее взаимодействие
– Просим оценить удовлетворенность нашим сервисом
– Делаем презентацию результатов работ
– Проводим UAT (User accepatnce test или приёмо-сдаточные испытания)
– Планируем дальнейшее взаимодействие
– Просим оценить удовлетворенность нашим сервисом
Отзывы
“
Айри.рф работает как SaaS, обеспечивая ускорение и защиту сайтов. Нам важна 100% доступность серверов и максимальная отказоустойчивость. Нам как специалистам по облакам приятно иметь дело с профессионалами!
“
Мы открыли портал на базе системы управления сайтами UMI.CMS. Работая с 1998 года, мы накопили несколько десятков тысяч материалов и статей. В 2010 году мы призвали читателей активно комментировать статьи, и база стала расти еще быстрее. Вместе с ней росло и количество читателей. В определенный момент мы начали испытывать трудности, так как административная панель часто «подвисала», и порой приходилось ждать до нескольких минут, пока статья сохранится или откроется для редактирования. Все это серьезно замедляло нашу работу. Мы обратились к Сергею Житинскому, и уже через неделю «подвисания» исчезли, база стала работать нормально. Скорость работы редакторов с контентом возросла, мы стали размещать больше материалов, перестали тратить время на бесполезное ожидание. Что касается посещаемости ресурса, то она существенно увеличилась. Мы сотрудничаем с Житинским на постоянной основе и теперь стали клиентами его предприятия Git in Sky, хотя русскому уху приятнее официальное название его компании — ООО «Жить в небе».
“
Поскольку почтовые рассылки - это один из основных элементов деятельности - к ТП Git in Sky чаще всего обращаемся по поводу каких-то неполадок с почтой, хотя в последнее время они случаются совсем редко - может быть - раз в полгода".
“
На простом языке наша задача звучала так: «Мы хотим, чтобы сайт не падал, и чтобы ни при каких условиях (сбой, человеческий фактор, наводнение и т.п.) данные наших пользователей не пропали».
Коллеги помогли подобрать правильную конфигурацию серверов, хранения и резервного копирования данных, всё настроили и научили программистов с этим работать. Что очень понравилось в сотрудничестве, так это то, что все работы были выполнены без остановки проекта и практически без участия нашей команды.
Также стоит отметить доступность коллег и быстрый отклик, а особенно — наличие "аварийного" чата, где всегда кто-то дежурит и где можно рассчитывать на оперативную поддержку.
Коллеги помогли подобрать правильную конфигурацию серверов, хранения и резервного копирования данных, всё настроили и научили программистов с этим работать. Что очень понравилось в сотрудничестве, так это то, что все работы были выполнены без остановки проекта и практически без участия нашей команды.
Также стоит отметить доступность коллег и быстрый отклик, а особенно — наличие "аварийного" чата, где всегда кто-то дежурит и где можно рассчитывать на оперативную поддержку.
“
Успешно сотрудничаем с конца 2013 года. Компания Git In Sky помогла нам перенести данные в «облака», оптимизировать инфраструктуру. Оперативно помогает справляться с возникающими сложностями.